Nous expédions dans le monde entier! Toutes les commandes sont expédiés de notre entrepôt en Espagne. Nous travaillerons aussi rapidement que possible pour obtenir votre commande en général 2-5 jours ouvrables temps de traitement. Pendant les vacances cela peut être légèrement prolongé. Si votre commande a été placée pendant le week-end ou en vacances, nous commencerons à traiter votre commande le jour ouvrable suivant.

Après que la commande soit traitée par notre équipe (nous permettent 2-5 jours ouvrables) l’expédition prendra approximativement les suivantes:

  • Pays de l’UE – 5-7 jours ouvrables
  • États-Unis & Canada – 7-9 jours ouvrables
  • Australie – 7-9 jours ouvrables
  • Russie & autres pays – 9-12 jours ouvrables

Quel service postal utilisons-nous?

Nous utilisons Correos, le service postal national en Espagne

Puis-je suivre l’état de ma commande?

Oui. Dans « mon compte » sous « commandes », vous pouvez vérifier l’état de votre commande. Si vous n’êtes pas inscrit sur le site, cliquez sur le lien «informations de commande» dans votre e-mail de confirmation pour suivre votre commande.

Une fois votre commande expédié, vous pouvez utiliser votre numéro de suivi pour trouver les mises à jour via ce site Web:

www.correos.es

Veuillez entrer votre adresse de livraison correctement, car une fois votre commande a été reçue et expédiée, nous ne pouvons pas modifier les détails de l’adresse et vous serez facturé le coût standard de l’affranchissement.

Douanes/taxes à l’importation pour les commandes internationales

Tous les clients internationaux sont responsables des droits de douane et des taxes dans leur propre pays. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre bureau de douane local.

Si le destinataire refuse de payer les taxes + les droits, les articles seront retournés à nous et la commande sera remboursée hors frais d’expédition de retour et frais d’expédition d’origine.

  • Espagne-€6
  • Pays de l’UE-entre 12 et €16
  • ÉTATS-UNIS-€15
  • Canada-€15
  • Australie-€22
  • Russie-€18
  • Autres pays-€29

Conditions d’accord: les commandes de l’extérieur de l’Union européenne peuvent subir des frais de douane selon la réglementation locale sur mesure

Ibizencas.com promet de livrer le produit en parfait état dans la direction que vous avez indiquée dans le processus d’achat dans la période spécifiée pour chacune des méthodes d’expédition après l’acceptation de la commande sauf cas de force majeure imprévu. (Régulièrement 3-5 jours ouvrables de temps de traitement de l’Espagne).

Cette adresse doit être à l’intérieur du territoire. Il est de la responsabilité de l’acheteur qui peut être effectué à l’adresse de livraison fournie pendant les heures de travail dans lesquelles les compagnies de courrier effectuent leurs livraisons. En ce sens, Ibizencas.com se réserve le droit d’annuler la commande si elle ne peut pas transférer l’envoi en raison du client, lorsqu’il n’est pas le même dans la direction indiquée dans le calendrier, et chaque fois que cela se produit deux fois. Dans ce cas, Ibizencas.com doit rembourser les sommes payées par le client, à l’exclusion des frais de port, qui ne seront pas remboursés.

Dans le cas où le produit ou les produits expédiés ont des dommages à livrer ou a été livré un produit qui n’est pas demandé, le client doit être en communication avec le service à la clientèle.

Les utilisateurs peuvent accéder à leurs commandes complètes ou envoyer récemment, en attente de réception dans la zone protégée par mot de passe. Dans ce domaine, vous pouvez modifier, gérer et stocker vos informations personnelles et propose des abonnements à Ibizencas.com.